联程中转新体验：临沂客运总站打通出行“最后一公里”

“一次购票、出行便捷”，这是临沂汽车客运总站全新升级的联程中转服务向广大旅客作出的承诺。随着社会经济的快速发展，旅客出行的目的地日益多元化，单一的长途汽车运输方式已难以满足部分旅客前往小众旅游目的地、偏远乡镇或跨区域多节点出行的需求。为此，车站打破传统运输模式的局限，创新推出一体化联程中转服务，为旅客打造跨方式、跨区域的综合出行解决方案，成功打通了从出发地到最终目的地的“最后一公里”，让复杂的多段行程变得简单高效。
随着大众旅游时代的到来和城乡一体化进程的加快，旅客出行需求呈现出“多元化、精细化、个性化”的显著特征，前往山区景区、乡村民宿等小众目的地，或是从外地返乡至偏远乡镇的旅客数量不断增加，单一线路直达运输已无法完全覆盖这些出行需求。针对这一现状，临沂客运总站组建专业团队，深入调研旅客出行轨迹和需求特点，精心设计了多条联程中转线路，构建起“长途骨干+短途接驳”的运输链条。旅客只需通过车站官方渠道进行一次购票，即可完成从长途汽车到短途班车的全程出行安排，无需在不同站点之间辗转奔波、重复购票，极大地节省了出行时间和精力。无论是计划前往沂蒙山区等热门旅游景区的游客，还是要返回周边乡镇的返乡群众，都能通过这种联程中转服务实现“无缝衔接、便捷通达”，彻底解决了“最后一公里”的出行难题。

联程中转服务的高效顺畅运转，离不开背后完善的配套支撑体系。为确保中转班次衔接精准，车站与下辖的隆达、陶然两个核心换乘中心及河东汽车站、客运南站等各分站建立了实时信息共享和调度联动机制，通过智能调度系统实时监控各班次运行状态，根据长途班车的抵达时间灵活调整短途接驳车辆的发车时间，最大限度缩短旅客的中转等待时间，平均中转衔接时间控制在30分钟以内。为提升中转旅客的候车体验，车站专门在候车大厅设立了独立的中转候车区域，配备了休息座椅、免费饮水设备、行李暂存柜等完善设施，还安排了专人提供中转引导、行程咨询等服务，让旅客在中转过程中能够得到充分休息和贴心服务。此外，车站还在中转区域设置了旅游咨询台，为前往景区的旅客提供景点介绍、门票预订等延伸服务，进一步丰富了联程服务的内涵。

联程中转服务更实现了与区域综合交通网络的深度融合，形成了“内外联通、广泛覆盖”的运输格局。旅客从外地通过长途汽车抵达临沂客运总站后，无需出站即可通过站内专属换乘通道，无缝衔接市内公交、城乡短途班车等运输方式，直达河东、罗庄、兰陵等各区县及周边乡镇，实现了“一站进站、便捷通达”。这种“长途干线运输+短途支线接驳”的立体化运输模式，不仅有效扩大了车站的服务半径，更提升了区域交通的整体运行效率。仅2025年国庆假期期间，临沂客运总站就通过联程换乘服务累计输送旅客超3万人次，占车站总发送量的14.4%，这一数据体现了联程中转服务的实用性和受认可程度，也为区域客运服务模式创新提供了宝贵经验。